Pourquoi mettre en place une plateforme de communication interne ?

2 novembre 2020

6 min

Pourquoi mettre en place une plateforme de communication interne ?

Dans une entreprise, quelle que soit sa taille, la communication interne est un vecteur de succès. Elle est indispensable. Pourtant, de nombreuses sociétés la négligent au profit de la communication externe. Pourquoi mettre en place une plateforme de communication interne ? Faisons le point ensemble. 

 

L’importance de la communication interne en entreprise  

Dans une société, la communication interne se révèle indispensable pour plusieurs raisons. Le bon fonctionnement de l’entreprise repose avant tout sur l’échange d’informations. C’est pourquoi les dirigeants doivent mettre tous les outils nécessaires à la disposition de leurs équipes pour qu’ils puissent communiquer de façon aisée en interne. C’est ce qui leur permet de s’aligner sur un objectif commun et d’être plus productif.  

 

Attention ! La communication interne descendante, des dirigeants vers leurs collaborateurs, ne suffit pas. Il est indispensable de faire participer les salariés aux échanges et des impliquer dans la prise de décision.  

 

La communication interne pour fidéliser les clients 

Fidéliser les clients de la société : tel est l’un des objectifs de la mise en place d’une plateforme de communication interne

 

Comme déjà précisé ci-dessus, la communication interne rassemble l’équipe autour de l’objectif le plus fédérateur : la satisfaction client. Pour cela, les dirigeants doivent impliquer tous les collaborateurs dans la démarche en favorisant les trois types de communication interne : descendante, ascendante et transversale. Les entreprises doivent tout mettre en place pour faciliter au maximum les échanges entre les différents services, ce qui ne peut qu’améliorer la relation et la satisfaction client.  

 

Comment mettre en place une stratégie de communication interne ? 

Aujourd’hui, le développement technologique permet aux entreprises d’avoir tout ce dont elles ont besoin pour mettre en place une stratégie de communication interne. Certes, il existe des outils qui facilitent les échanges, mais il est primordial de mener une réflexion stratégique aboutissant sur un plan d’action ficelé avec soin.  

 

Une firme qui parvient à créer un dialogue permanent avec ses équipes possède de forts atouts pour atteindre les objectifs escomptés. De plus, la communication interne est une dimension importante dans la culture de l’entreprise. 

 

Pour mettre en place une stratégie de communication interne, voici la démarche à suivre : 

 

  • Définissez vos objectifs de communication, listez les outils disponibles… et les moyens à allouer ; 
  • Choisissez et mettez en place les outils qui seront utilisés pour faciliter les échanges ; 
  • Mesurez les résultats et faites les ajustements nécessaires ;  

Les moyens pour communiquer en interne 

Pour communiquer en interne, les entreprises disposent de plusieurs outils : 

 

  • Les courriers d’informations (digitaux ou papiers) ; 
  • L’affichage sur les espaces communs, tels que les cafétérias ; 
  • Les réunions formelles ; 
  • Les événements internes ; 
  • Les plateformes de communication interne ; 
  • Et bien d’autres encore… 

Pour améliorer la communication interne de votre entreprise, nous vous conseillons de vous tourner vers une plateforme collaborative. Notre plateforme collaborative tout-en-un vous offre un espace de travail intelligent, optimisé et individualisé grâce à l’intelligence artificielle, et sécurisé à travers la technologie blockchain. SharePlace est ainsi un environnement privilégié qui favorisera vos efforts en matière de communication interne.

 

N’hésitez pas à demander conseil à nos équipes, ou à créer votre compte gratuitement pour essayer notre solution. 

Chaque mois, retrouvez l’essentiel de l’actualité